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ソフトウェア・ハードウェアサポートのご案内

導入後もきめ細やかなサポートで、お客様の生産性向上をご支援いたします。
  • ソフトウェアサポート
    お客様専用のサポートダイアルを用意しています。ファクシミリ、電話を通じて操作上の疑問点等にお答えします。

    サポート専用の電話番号は、システム導入の際に、営業担当者または技術担当者から直接ご案内申し上げます。
    その他サポートのご利用に際してご不明の点につきましては、直接弊社営業担当または技術担当者までお問い合わせ下さい。

     

    • 電話受付時間
      午前9時30分から12時 午後1時から5時
       
    • 実施日
      祝日を除く毎週月曜日から金曜日。
      夏季・冬季その他休業に関しては、弊社休日に準じます。
       
  • ハードウェアサポート
    エディアンウィングサーバについては、別途保守契約を締結いただくことで、オンサイト(お客様の設置場所へのサービスマン派遣)方式でのサポートが可能です。またエディアンウィングクライアントについては、全てセンドバック(障害発生機をメーカーへ送り返す)方式でのサポートとなります。

    いずれも詳細については営業担当者までお尋ねください。

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